#KPI (1件)

本音を言えない営業現場が業績と人材を蝕む心理的安全性の経営課題

新人の罪悪感、エースの失速、勤務中の私的行動は個人の資質だけでは説明できない。厚労省やGallupの調査、心理的安全性研究を基に、本音を言えない営業現場が業績と人材を損なう構造、管理指標、会議設計、再生策まで、財務と人的資本の両面から読み解く。KPI偏重の副作用と営業マネジメントの処方箋を具体的に解説。