パンチくん人気を支えた市川市動植物園の戦略

パンチくん人気はなぜ爆発したのか。市川市動植物園のニホンザルがオランウータンのぬいぐるみを抱く姿がSNSで世界的に拡散し、年間入園者30万人を突破。単なる動物バズでは終わらせず、急増した来園者と報道対応にどう備えたのか。課長主導の危機管理、発信設計、SNS運営、現場対応を含む動植物園の戦略を解説する。