#3G (1件)

ドコモ3G終了で露呈した高齢者スマホ移行の壁と支援の再設計論

ドコモ3G終了でFOMA利用者の移行課題が鮮明になった。高齢者のスマホ移行は端末交換では終わらず、回線変更、初期設定、データ移行、行政サービス対応まで連動する。利用率と操作力の世代差、家族依存の限界、店頭支援の不足を踏まえ、必要な支援の再設計論を分析。デジタル弱者を生まない移行政策の論点を読み解く。