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20代の銀行選びを変えたスマホ完結化とネット銀行経済圏の吸引力

20代の銀行選びは、店舗の近さや親世代の慣習より、スマホ完結、手数料、ポイント経済圏との接続へと軸足が移りました。キャッシュレス比率42.8％、ことら送金の拡大、楽天銀行や住信SBIネット銀行の口座増、ゆうちょのアプリ刷新、地銀の店舗再編を手がかりに、コロナ後に進んだ若年層のメイン口座再編を読み解きます。